지역사랑상품권 통합정보01제주도민이 아니어도 사용할 수 있나요?▾
가능합니다. 제주도민뿐 아니라 관광객 등 외지인도 발급받아 사용할 수 있습니다.
02카드형과 지류 상품권 중 무엇이 더 편리한가요?▾
즉시 사용하고 싶다면 은행 창구나 공항에서 현장 구매하는 지류 상품권이 빠르고, 충전식으로 반복 사용하려면 앱을 통한 카드형이 편리합니다.
03캐시백 비율은 항상 동일한가요?▾
아니요. 캐시백 비율과 월 적립 한도는 제주도 예산과 정책에 따라 매달 자주 바뀝니다. 충전 전 앱이나 홈페이지에서 그달의 인센티브율을 확인하는 것이 좋습니다.
04캐시백 적립이 갑자기 중단될 수도 있나요?▾
네. 예산이 예상보다 빠르게 소진되면 캐시백 적립 혜택이 한시적으로 중단될 수 있습니다. 이 경우에도 상품권 자체의 결제·사용은 계속 가능합니다.
05잔액은 환불받을 수 있나요?▾
가능합니다. 다만 환불 시 충전 시 받았던 할인·캐시백 혜택은 제외되며, 일정 비율(금액 구간에 따라 60~80% 이상) 이상 사용해야 환불 신청이 가능합니다. 인센티브나 정책수당으로 받은 금액은 환불 대상에서 제외됩니다.
06지류 상품권도 환불되나요?▾
네, 구매처(은행 등)를 방문해 환전 신청이 가능합니다. 타행이체로 처리하는 경우 이체 수수료가 발생할 수 있습니다.
07충전 금액에도 유효기간이 있나요?▾
네, 충전 금액의 유효기간은 약 5년입니다. 기한 내에 사용하면 되므로 여유 있게 관리할 수 있습니다.
08사용 가능한 매장은 어디서 확인하나요?▾
앱의 '가맹점 찾기' 메뉴나 탐나는전 홈페이지의 가맹점 조회 페이지에서 지도·업종별로 확인할 수 있습니다.
09대형마트나 프랜차이즈에서도 사용할 수 있나요?▾
대규모 점포, 기업형 슈퍼마켓, 유흥·사행성 업소, 제주 외 지역에 본사를 둔 대형 프랜차이즈 직영점 등은 사용이 제한됩니다.
10연말정산 소득공제는 어떻게 받나요?▾
회원 가입 시 소득공제 약관에 동의하면 카드형은 앱에서 소득공제를 신청할 수 있고, 지류 상품권은 현금영수증 발행을 통해 공제를 받을 수 있습니다.