01결제 방법
- 지류형: 가맹점에 실물 상품권을 제시하고 결제
- 모바일형: chak 앱을 실행해 가맹점 QR코드를 스캔하고 결제 금액을 입력해 결제 완료
02가맹점 찾는 방법
- '지역사랑상품권 chak' 앱에서 가맹점을 실시간으로 검색할 수 있으며, 속초시청 홈페이지나 오프라인 안내문에서도 확인 가능
03사용 가능한 업종
주요 사용처
- 일반 음식점
- 카페
- 베이커리
- 전통시장
- 슈퍼·편의점
- 병원·약국·한의원
- 미용실·네일
- 세탁소
- 학원·독서실
- 문구점
- 속초시 내 연매출 30억원 이하 소상공인 가맹점에서 사용 가능
04사용 제한 업종
- 대형마트
- 유흥주점
- 온라인 쇼핑몰
- 일부 프랜차이즈
- 연매출 30억원 초과 사업장
05환불 방법
- 가맹점은 상품권 권면금액의 60%(1만원 이하 상품권은 80%) 이상에 해당하는 물품을 구입하거나 용역을 제공받고 잔액을 요구하는 경우 즉시 응해야 함
- 전자상품권(모바일형)은 충전한 금액의 잔액에 한해 운영대행사나 앱을 통해 환급받을 수 있음
- 지류형은 잔돈이 반환되지 않으며, 모바일형은 잔액을 재사용할 수 있음
- 가맹점 여부는 지점마다 다를 수 있고, 모바일 결제 단말기가 없는 매장도 있으니 사전 확인 필요
- 유효기간 만료 시까지 환전 청구되지 않은 상품권 판매대금은 속초시로 귀속