지역사랑상품권 통합정보01성남 시민이 아니어도 구매할 수 있나요?▾
가능합니다. 성남시민뿐 아니라 성남에서 거주하거나 근무하는 사람이라면 누구나 신청해 사용할 수 있습니다.
02지류형·카드형·모바일형 중 무엇을 선택해야 하나요?▾
사용처는 세 가지 모두 동일합니다. 실물 상품권을 선호하면 지류형, 카드처럼 간편하게 쓰고 싶다면 카드형, 스마트폰 QR 결제를 선호하면 모바일형을 선택하면 됩니다.
03성남시 밖에서도 사용할 수 있나요?▾
아니요. 성남사랑상품권은 성남시 내 등록된 가맹점에서만 사용할 수 있습니다.
04할인율은 항상 동일한가요?▾
아니요. 기본 할인율은 시 정책에 따라 정해지며, 명절 등 특별 판매 기간에는 한시적으로 할인율이 더 높게 적용되는 경우가 많습니다.
05유효기간이 지난 잔액은 어떻게 되나요?▾
소멸됩니다. 상품권 유효기간은 발행일로부터 5년이며, 기한이 지난 잔액은 성남사랑상품권 활성화기금으로 편입되어 환급받을 수 없습니다. 정책 지원으로 받은 상품권은 사용 기한이 더 짧을 수 있어 별도 확인이 필요합니다.
06잔액은 환불받을 수 있나요?▾
가능합니다. 구매 금액의 60%(1만 원 이하는 80%) 이상을 사용한 경우 chak 앱에서 잔액 환급을 신청할 수 있습니다.
07구매 후 바로 취소할 수 있나요?▾
구매 후 7일 이내 전액 미사용 상태이고 선물·결제 등 사용 이력이 전혀 없는 경우에는 할인금을 제외한 실구매액 전액을 환불받을 수 있습니다.
08대형마트나 백화점에서도 사용할 수 있나요?▾
백화점, 대형마트, 복합쇼핑몰, 전문점, 쇼핑센터, 기업형 슈퍼마켓(GS슈퍼마켓, 롯데슈퍼, 홈플러스, 킴스클럽마트 등)에서는 사용할 수 없습니다.
09사용 가능한 매장은 어디서 확인하나요?▾
성남시 홈페이지의 가맹점조회 메뉴 또는 chak 앱 내 가맹점 검색 기능으로 확인할 수 있습니다.
10연말정산 소득공제도 받을 수 있나요?▾
네, 성남사랑상품권 사용 금액은 현금과 동일하게 30% 소득공제를 받을 수 있습니다.