수원페이 자주 묻는 질문

가능합니다. 본인 명의 은행계좌를 가진 만 14세 이상이면 거주지와 관계없이 누구나 신청할 수 있습니다.

경기지역화폐 앱에서 온라인 신청하거나, 수원시 소재 중소기업은행·농협중앙회 영업점을 방문해 신청할 수 있습니다.

아니요. 평상시에는 기본 인센티브율이 적용되고, 명절이나 가정의 달 등 특정 시기에는 한시적으로 인센티브율이 상향됩니다. 매달 앱 공지사항에서 확인해야 합니다.

월 충전 한도와 연간 충전 한도는 정책에 따라 정해져 있으며 시기별로 조정될 수 있습니다. 정확한 한도는 경기지역화폐 앱에서 확인할 수 있습니다.

있습니다. 충전한 금액과 인센티브·이벤트 캐시백으로 받은 금액은 각각 사용기한이 다를 수 있어, 인센티브·이벤트성 캐시백은 지급일로부터 정해진 기한 내에 사용해야 합니다. 정확한 기한은 지급 시점의 공지사항을 확인해야 합니다.

일반발행분은 기준 잔액의 60%(1만 원 이하는 80%) 이상을 결제한 경우 앱에서 직접 환불을 신청할 수 있습니다. 조건을 충족하지 못한 경우 경기지역화폐 고객센터로 문의해야 합니다.

경기지역화폐 앱에서 카드 분실 신고를 하거나 고객센터로 연락해 카드를 정지하고 재발급을 요청할 수 있습니다.

대규모 점포(대형마트, 백화점, 복합쇼핑몰 등), 기업형 슈퍼마켓(SSM), 유흥·사행성 업종, 온라인 쇼핑몰에서는 사용할 수 없습니다.

카드 자체는 결제 가능하지만, 잔액 확인 등 부가 기능을 이용하려면 경기지역화폐 앱에 회원가입하는 것이 편리합니다.

경기지역화폐 앱에서 소득공제 신청을 하면 수원페이 사용 금액에 대해 연말정산 시 소득공제를 받을 수 있습니다.